Поиск


ЖУРНАЛ "ТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕКСТИЛЬ" №37

                    ( читать ... )

ЖУРНАЛ "ТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕКСТИЛЬ" №36

                    ( читать ... )

Ссылки партнеров

Продажа бизнеса, сервис, персонал


Товары и услуги/Продажа бизнеса, сервис, персонал/Маркетинговый аудит. Четыре дня, которые дадут импульс продвижению вашей марки на нерастущем рынке

Маркетинговый аудит. Четыре дня, которые дадут импульс продвижению вашей марки на нерастущем рынке

23 марта 2010
Рынок легкой промышленности №74, 2010

 

С апреля по ноябрь 2009 года бизнес-консультанты  Евгений Жаркин  и  Людмила Бабина  предоставили услугу маркетингового аудита в 19 компаниях на территории 5 стран, путешествуя от Сахалина до Праги и от Москвы до Бишкека. Вот отрывки из отзывов клиентов.

 - Я  была убеждена, что необходимо улучшить маркетинг в нашей компании, но не знала точно, как это сделать... Теперь могу сказать, что буду применять все, что мне рекомендовали. И я уже ясно вижу, что это принесет нам новых клиентов,  а также новую «игру» и готовность работать внутри компании - Мартина Коцабова, владелец компании PAS (Прага, товары для офиса).

- Перед нами стояла задача не просто «оживить» бизнес, а поднять его на более рентабельный уровень. Честно  говоря, у нас был негативный опыт общения с бизнес-консультантами, и мы не надеялись на  помощь со стороны. Мы думали, что Людмила с Евгением придут, посмотрят, посоветуют какие-нибудь «штучки», типа - напишите такое объявление, поменяйте картинку на сайте, напишите такое-то письмо... Все оказалось совсем не так. Как на приеме у хорошего врача, нам пришлось «сдать все анализы», «рассказать чем и когда болели наши бабушки и дедушки», «когда последний раз чувствовали себя хорошо» и т.д., и т.п. Работали ребята так, как будто «боролись за свою собственную компанию». Не разделяя потоков на «наши» и «не наши», «это имеет отношение к маркетингу», а «это не имеет отношения к маркетингу»... В конце хочу сказать лишь одно: теперь мы удерживаем постоянный высокий рост продаж на протяжении 4 месяцев - Оксана Широких, соучредитель компании Планета Чая (Москва, чай ТМ Бетфорд).

- Мы получили точную программу действий в сфере маркетинга и продаж и  много дополнительной помощи по сложившейся у нас ситуации. Инвестиция в этот проект - одна из лучших в этом году - Растислав Захар, владелец компании Business Success (Прага, консалтинг).

- Мы вложили в бизнес около 2,5 миллионов долларов...  И за три года он так и оставался не совсем привлекательным с точки зрения вложенных средств... С этим надо было что-то делать,  нас стали посещать мысли о том, чтобы зафиксировать убытки и закрыть дело... Евгений Жаркин приехал к нам в первых числах мая 2009 года вместе со своим партнером - Людмилой Бабиной... Практически все, о чем Евгений рассказывает на семинарах, Людмила внедрила в своей компании. И у нее это работает. И она этими наработками делится. И вот результаты, которых мы добились на практике, после проведенного маркетингового аудита. Выручка по итогам 2009 года в сравнении с 2008 годом, увеличилась на 61%, тогда как у других дистрибуторов  она упала на 30-50%.

Конечно, помимо маркетинга, мы улучшили и другие области нашего бизнеса, что в целом, и привело к этим результатам. Тем не менее, начали мы свой подъем с маркетингового аудита - Рифат Абдурамановучредитель  компании  Shishi-Казахстан (Алматы, интерьерный декор).

- В результате проведенного аудита я получила инструменты, применять которые очень просто, и очень просто делать вывод об эффективности акций! Самое главное, что мне дал маркетинговый аудит - это возможность быстро и достоверно понимать, насколько эффективно работает продвижение в разрезе каждого направления. Приведу  пример:  до аудита, включительно по май 2009 года, мы тратили на продвижение больше денежных средств, чем после аудита. Начиная с июня по август 2009 года статистика валового дохода компании, при меньших вложениях в продвижении, непрерывно растет. Объясняется это только тем, что мы теперь на 100% используем эффективные каналы продвижения! Привожу график эффективности  рекламных вложений  за прошедший год. Обратите внимание на ярко выраженную тенденцию (до мая и после мая, когда был проведен маркетинговый аудит) - Наталья Клюйкова, коммерческий директор компании Форема-Кухни (Москва)

Как это делают Жаркин и Бабина? Четыре этапа аудита.

  1. На первом этапе (после заключения договора и предоплаты) консультанты отправляют заказчику список вопросов для сбора предварительной информации. Обычно всю необходимую информацию собрать заранее  не удается, поэтому консультанты пополняют информационное досье в ходе работы на месте.
  2. На втором этапе, приехав на 4 дня к заказчику, консультанты вместе с сотрудниками компании изучают все имеющиеся  данные о текущем состоянии сферы продвижения и продаж, а также все статистики продаж и материалы по продвижению за всю историю компании (если эта информация доступна). Помимо этого они изучают систему дистрибуции, ассортимент  и  множество других аспектов, связанных с  продвижением товаров  и услуг компании.
  3. На третьем этапе консультанты проводят в один из дней корпоративный  семинар (3-4 часа) для всей вертикали сотрудников компании, связанных с продвижением и продажами  (начиная с владельца компании и финансового директора  и заканчивая  менеджерами по рекламе и PR, если они есть в штате). При этом участники узнают, из чего на самом деле должна состоять ежедневная, еженедельная и ежемесячная работа маркетолога и других специалистов, занимающихся продвижением. Это дает полное представление о системе работы, учета и оценки эффективности работы менеджеров по маркетингу и рекламе, и позволит руководителям и владельцам бизнеса лучше контролировать данную сферу в своей компании.
  4. На четвертом этапе  четырехдневная программа маркетингового аудита завершается составлением детальной программы действий. Программа направлена на то, чтобы оптимизировать деятельность по продвижению, убрать неэффективные действия и повысить в относительно короткие сроки рентабельность бизнеса без больших  вложений в продвижение (благодаря правильным действиям персонала).

Контактная информация: +7-905-2530619

КОМПАНИИ И ТОРГОВЫЕ МАРКИ, УПОМЯНУТЫЕ В СТАТЬЕ

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ