Выбор. Нас интересовала возможность работать на рынке детской одежды. Мы, естественно, начали с посещения федеральных специализированных ярмарок. На одной из них мы познакомились с одеждой Gulliver . Попробовали представить, как она будет выглядеть в мультибренде, и не получилось. Поняли: ассортимент настолько широкий, что марка достойна быть представленной в отдельном монобрендовом магазине. Так началась история Gulliver в Ростове-на-Дону.
Инвестиции и окупаемость. Первые магазины мы открывали 6 лет назад в торговых центрах, не требовавших практически никаких затрат на ремонт и оборудование. Сегодня все магазины Gulliver в Ростове-на-Дону удвоили свои торговые площади и стоят в самых лучших торговых центрах. Затраты по последним открывшимся магазинам составили 2,5…3 млн. руб. Если торговый центр имеет развитую инфраструктуру, заполнен и обеспечивает хороший покупательский поток, инвестиции окупаются в среднем за 2 года. Но, разумеется, здесь все индивидуально: очень важен уровень арендных ставок и конкурентная среда.
Стартовый этап. Наши магазины были первым франчайзинговым проектом, в этом были как свои плюсы, так и минусы. Но, оглядываясь, скажу: это была одна из самых больших удач в нашей работе. Мы получили возможность творчески подходить к развитию марки и чувствовать свою сопричастность к ее росту и развитию. Поэтому нам говорить о сложности начального этапа неуместно. Было безумно интересно, и мы еще раз хотим поблагодарить за это компанию.
Продвижение. Прежде всего, это, конечно, витрины: они должны быть первоклассными, и здесь большая заслуга команды Gulliver – витрины от сезона к сезону становятся все лучше. У нас работает весь комплекс маркетинга: щиты 3 х 6, «перетяжки» на дорогах, пиларсы (рекламные тумбы) в центре города, листовки, которые раздают промоутеры, радио- и телереклама, работа на выставках, проведение детских праздников с розыгрышами и призами, словом, любая активность, помогающая знакомить ростовчан с торговой маркой. Но одно дело привести людей в магазин, а другое – сделать так, чтобы они возвращались снова и снова. И тут хороши карты постоянных клиентов, подарки к праздникам и к началу продажи новой коллекции. И, естественно, регулярные акции, и сезонные скидки. Всем этим мы пользовались достаточно активно, и сегодня можем сказать, что в Ростове немало семей, постоянно покупающих у нас одежду для своих детишек. Сложно определить какой вид маркетинговых усилий дал этот результат. Но результат налицо.
Планы. Сегодня у нас небольшая сеть - 5 магазинов: в центре города и в каждом крупном районе. Теперь на очереди расширение этой сети в наиболее привлекательных районах Ростовской области. История не терпит сослагательных наклонений. Мы рады, что случилось так, как случилось, и сегодня марка Gulliver в нашем городе работает вровень с самыми именитыми западными конкурентами. Это действительно единственный российский монобренд, который сегодня предлагает покупателю полный детский гардероб, начиная с пуховиков и пальто, шапок и варежек и, заканчивая бельевой группой и полным ассортиментом детской обуви.
По информации, предоставленной Franchise Portal GmbH