Быстрый рост квалификации покупателей. Рациональные покупки и психотипы потребительского поведения. Высокая доля покупателей-новаторов в России. Категории: новаторы-гедонисты и новаторы независимые.  Активность независимых новаторов в социальной практике офлайн и онлайн. Почему независимые новаторы должны стать объектами регулярных маркетинговых исследований как трендсеттеры покупательского сообщества. Стремление к выбору на основе функциональных выгод и эмоциональный фактор покупателя. Тренд кризиса: тотальный рост цен генерирует эмоциональный выбор даже у рациональных покупателей – они могут уйти из числа лояльных. Чем их остановить?

Выступление на сессии «Потребительские инсайты: вызовы и тренды» - Высшая школа маркетинга и развития бизнеса  - НИУ Высшая школа экономики, Москва, 23 мая 2012 года