Поиск


ЖУРНАЛ "ТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕКСТИЛЬ" №37

                    ( читать ... )

ЖУРНАЛ "ТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕКСТИЛЬ" №36

                    ( читать ... )

Ссылки партнеров

Компании


Лидеры/Компании/Молниеносное откровение

Молниеносное откровение

24 января 2005
Рынок легкой промышленности №41, 2005

Мы решили узнать, как живется российскому производителю застежек-молний на рынке, переполненным зарубежным товаром.

Почему российский швейник с предубеждением относится к комплектующим отечественного производства, в частности,  к застежкам-молниям? Многие производители одежды начинали свое дело в период становления российского рынка. Тогда производители сырья и полуфабрикатов не могли предложить ни достойного качества, ни широкого ассортимента, ни необходимой дисциплины поставок. Поэтому выгоднее было работать с поставщиками зарубежной продукции. Сегодня ситуация изменилась. Так же как многие полукустарные кооперативы рубежа 80-90-х годов выросли в серьезные компании, развились и отечественные производители комплектующих для швейного производства. Например, мы в настоящее время предлагаем заказчикам молний текстильные ленты 120 цветов, более 90 видов слайдеров. Такой ассортимент по своему диапазону  уже сравним с европейским.

Однако сами Вы закупаете сырье за границей? В России действует только одно предприятие, которое занимается покраской текстильной ленты и слайдеров. Это единственные технологические процессы, интересующие нас в этой компании. К нашему сожалению, предлагаемый ими ассортимент очень узок и не обеспечил бы нам никаких конкурентных преимуществ, поэтому пока приходится работать с иностранными поставщиками. Сейчас мы уже выросли и планируем своими силами организовать  некоторые технологические процессы производства сырья для собственных нужд.

В чем, собственно, конкурентные преимущества Вашей продукции?  Их несколько. Мы развиваем собственный бренд: производим продукцию под маркой Крокус-молния и реализуем ее через созданную нами дилерскую сеть. Как производители мы отвечаем за качество изделия, выведенного на рынок. Компании с известной торговой маркой не пристало терять лицо из-за некачественной фурнитуры. Поставит швейник в свое изделие сомнительного качества молнию, у продавцов  возникнет проблема с покупателем, с кого тогда спрашивать? Сколько времени уйдет на замену? А ведь продажа одежды - сезонное дело, сроки играют важную роль. Мы отвечаем за качество Крокус-молний и сроки поставок.

Чем определяется качество застежки-молнии? Ка­чественная молния - это когда одежда износилась и ее пора выбросить, а молния на ней работает! Для определения качества застежки-молнии есть свои параметры: волнистость, саблистость, легкость расстегивания и застегивания слайдеров, плотность текстильной ленты. Мы следим, чтобы эти показатели были у нашей продукции не ниже нормы. И регулярные испытания в ЦНИИ швейной промышленности (ЦНИШП) показывают, что все характеристики Крокус-молний превосходят норму. Результаты этих исследований мы регулярно публикуем и можем всем желающим выслать их.

Полностью брак исключить невозможно, но его долю  мы доводим до минимума, оперативно реагируя на срывы. Внедрили систему входного контроля сырья и выходного контроля  готовой продукции. Специалисты следят за качеством изготовления на каждом этапе технологического процесса. В наших правилах - бесплатная замена бракованных молний в срок 2-3 дней.

Качество - единственное преимущество? Есть еще одно отличие нас и наших дилеров от конкурентов: с нами удобно работать. Производство находится в России, мы рядом и можем изготовить продукцию под заказ в срок от 2 до 10 дней. Причем при производстве одежды особенно важна комплектность. Очень сложно найти в магазинах или на оптовых складах сразу весь набор. А мы делаем молнии сами, поэтому с легкостью выполним такой заказ.

Деловые партнеры должны помогать друг другу решать общие проблемы, а не создавать дополнительные трудности. Вклад фурнитуры в себестоимость изделия меньше 1%. Стоит ли ради этого экономить и рисковать своей репутацией?

Что отличает Вашу продукцию от зарубежной?  Крокус-молнии отличаются от китайских, широко представленных на российском рынке, более высоким качеством и надежностью. При этом цена на наши молнии - средняя: она существенно ниже цен на европейские молнии, но немного выше, чем на китайские. Потребитель со средним уровнем дохода устал от дешевых и несовременных изделий. Именно это приводит к переориентации производителя на выпуск более качественной, модной и, следовательно, более конкурентоспособной продукции.

Кроме  того, на нашей стороне преимущества мобильности, гибкости и скорости реагирования на запросы заказчиков: мы быстрее изготовляем застежки-молнии нестандартных длин; мы быстрее производим комплектную продукцию по заказу; мы предлагаем покупателям более широкий ассортимент молний и слайдеров на складе в Москве и у дилеров в регионах.

В чем особенности системы продвижения Вашей продукции?  Думаю в том, что мы правильно сделали ставки. Во-первых, на команду. Есть люди, которые отвечают за качество, за срок производства, за сбыт, за рекламу. Задача руководителя компании собрать профессионалов (каждого в своем деле) и объединить их в команду. Это команда сплочена целью - произвести и поставить на рынок молнии, высокого качества и за короткий срок. Именно такие условия выдвигает нам сейчас покупатель. И мы должны следовать им, так как и дальше хотим оставаться на высоте.

Вторая ставка - на партнеров. Мы не ориентируемся на розницу, поэтому не имеем возможности донести до каждого потребителя информацию о нашем продукте и предложить каждому свой товар, особенно если учитывать размеры территории нашей страны. Потребителя знакомят с Крокус-молниями наши партнеры-дилеры. Они тесно сотрудничают с клиентами, узнают их потребности, на основании которых мы потом разрабатываем ассортимент. Дилеры - это наше лицо перед розничными клиентами. От их профессионализма и стиля работы зависит их объем продаж и наш объем производства. Поэтому наши дилеры - высококвалифицированные специалисты, с большим желанием работать. Уровень регионов разный, соответственно и разный уровень работы. В связи с этим обучение дилеров, увеличение опыта их работы стоит в наших стратегических планах.

А вот правильно делать ставки нам помогает особый подход. Мы вкладываем средства и силы в образование наших сотрудников и в организацию бизнес-процессов. Стремимся строить нашу работу по всем правилам менеджмента.

Часто ли у Вас бывают срывы сроков производства и поставок? Сейчас гораздо реже. Конечно, пока набирались опыта и приспосабливались к работе нашей таможни, они случались. За что и поплатились: уменьшилось количество заказов от некоторых наших клиентов и дилеров. Теперь мы с запасом устанавливаем срок отгрузки готовой продукции, но работа таможенной службы - непредсказуема. Разве предугадаешь, что контейнер с сырьем может задержаться у них ни много, ни мало - на полгода! Теперь мы стали грамотнее строить свои отношения и с клиентами, и с поставщиками. Постоянно на складе в наличии гарантийный запас сырья и материалов, что позволяет выдерживать сроки - а это одно из главных правил нашей компании.

Бывает, что клиент ставит перед нами особо жесткие сроки, а запрашиваемого товара нет в ассортименте. В этом случае мы прибегаем к авиапоставкам сырья. Их срок - 3 недели. Морским транспортом - 3 месяца. Поэтому, сберегая деньги и время клиента, мы совместно с ними планируем ассортимент.

Как часто у Вас бывают новинки? Мы обновляем ассортимент к каждому сезону. В частности,  к осеннему сезону 2004 года мы привезли 18 новых видов слайдеров и 54 цвета текстильной ленты. В настоящее время готовятся новинки. Все производители одежды хотят идти в ногу с модой, и мы предлагаем актуальный ассортимент.

В наши планы входит все более широкое и оперативное обеспечение Крокус-молниями целевой группы наших клиентов - швейных предприятий, ориентированных на покупателей со средним уровнем дохода. Этот рынок активно развивается и расширяется, однако покупателям и тем, кто хочет войти на этот рынок, не хватает информации. Это предмет наших особых забот. Мы проводим семинары и конференции, регулярно обновляем сайт в Интернете, регулярно участвуем в выставках, проходящих в Москве. Ближайшая - «Телогрейка» в Сокольниках. Будем рады видеть Вас на своем стенде.

ПРИМЕЧАНИЯ

Публикация подготовлена службой маркетинга ООО «Крокус-Трейд»

КОМПАНИИ И ТОРГОВЫЕ МАРКИ, УПОМЯНУТЫЕ В СТАТЬЕ