Чем ниже порог (или на языке маркетологов входной барьер) на рынок, тем жестче на нем конкуренция. Производство так называемых изделий верхнего трикотажа - не самый затратный бизнес. В силу этого он обладает особой притягательностью для дилетантов и любителей «срубить по быстрому».
Вещевые рынки, торговые центры, оккупированные мелким челночным импортом, и универсальные магазины по всей стране забиты вязаным товаром с такими этикетками и сертификатами, о которых торговая инспекция узнает с интересом. Триумфальное шествие трикотажного контрафакта в стране - малая часть большой проблемы.
Что сказать о его качестве? При выборочных проверках Госторгинспекция снимает с продажи и отбраковывает, как это случилось в Костроме, свыше 60% импортного (стокового) и «импортного» (теневого) товара только по причине брака.
Впрочем, качество, как известно, не самая сильная сторона работы наших фабрик, отчитывающихся перед Госкомстатом. К примеру, в Воронеже инспекторы чаще всего отмечали пропуск стежков, спуск петель, отклонение строчки от конструктивной линии, прорубку и перекосы полотна в изделиях, произведенных от Урюпинска до Москвы, от Ульяновска до Старого Оскола.
Продвижение без затрат на развитие марки либо сводится к малобюджетным и чаще всего малограмотным и неэффективным рекламным акциями (у традиционных поставщиков), либо к рекламной «туфте» летучих поставщиков. Последняя неотделима от товара-туфты.
По словам одного из бывалых людей, товар-туфту надо превратить в чудо: «Пишите так. Наши эксклюзивные джемпера не продаются в магазинах. Они выполнены из шерсти тибетской козы, остриженной на рассвете юными девственницами по личному благословению Далай-ламы. Шерсть пропитана тайными тибетскими концентратами из кошачьего когтя и сока дерева Йохимбе, благотворно влияющего на половую силу... К этому неплохо добавить Алексия II, разработку спецНИИ и лечебные набрюшники для членов Политбюро».
Зато профессиональное продвижение марки окупается сторицей. Вот что по этому поводу думает один из руководителей маркетинговой службы компании, у которой с этим все в порядке.
Вячеслав Добрин (Sela): «Большее число производителей и торговых предприятий пользуются термином «верхний трикотаж» для описания своей продукции. На самом деле он несколько некорректен. Потребители покупают не «верхний трикотаж», а конкретные вещи - кофточки, джемпера, рубашки. Производитель или ритейлер, мыслящий категориями «верхний трикотаж» никогда не найдет общего языка с покупателями. А найти его без должного внимания к потребителям весьма тяжело.
Возьмем две важнейшие точки соприкосновения с покупателями: ассортимент и каналы реализации. В случае с ассортиментом, с помощью исследований достаточно тяжело детально изучить предпочтения потребителей. На самом деле они заранее не знают, какую именно одежду хотели бы купить.
При этом, в течение последних нескольких лет изменилось отношение к моде: раньше покупатели в значительно большей степени ориентировались на модные тенденции, теперь более половины потребителей ориентируются на собственное мнение, а свой стиль определяют, как «смешанный» или «свободный».
По каналам реализации в крупных городах складывается весьма благоприятная ситуация для фирменной торговли в среднем ценовом сегменте.
За год количество потребителей, предпочитающих делать покупки на вещевых рынках, снизилось более чем на 10%.
Еще больше покупателей (около 15%) потеряли за последний год безликие магазины «одежда», торгующие не брендованной продукцией.
Причем налицо четкая тенденция, прослеживающаяся на протяжении последних четырех сезонов».
Не случайно Sela, открывшая 5 магазинов в Смоленске, воспринимается жителями как уникальный бренд, а трикотажные изделия другой, значительно более близкой им марки, начавшей «раскручиваться» на несколько лет позднее, 65% покупателей не идентифицировали как особую. Маркетинговые исследования свидетельствуют о том, что наш покупатель нерешителен, достаточно вяло реагирует на рекламу, зато чем дальше, тем больше доверяет надежности распространенных брендов.