Поиск


ЖУРНАЛ "ТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕКСТИЛЬ" №37

                    ( читать ... )

ЖУРНАЛ "ТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕКСТИЛЬ" №36

                    ( читать ... )

Ссылки партнеров

Стратегии


Управление/Стратегии/Фрактальный менеджмент

Фрактальный менеджмент

27 января 2004
Рынок легкой промышленности №36, 2004

Деменок Сергей Леонидович

Ресурсы и результат. Результат пропорционален затраченным ресурсам, материальным и нематериальным (труду, знаниям и др.), - такова общепринятая парадигма.1 В основе ее лежит множество наблюдаемых в природе явлений, нашедших свое отражение в нормальном распределении событий, описываемых кривой Гаусса, и породивших принцип линейной логики: малая причина приводит к малому результату.

В рамках этой парадигмы менеджеры индустриального общества оптимизировали трудовые ресурсы (тейлоризм), определяли задание и контролировали исполнение на основе жестких административно-командных механизмов, цементированных штатным расписанием (стратегическое управление путем формирования структуры) и должностными инструкциями (текущее управление). Однако в быстро меняющемся обществе события не распределяются в соответствии с нормальным законом распределения. В социуме очень небольшое количество событий, располагающихся в области одного экстремума (от 10% усилий)  вызывают 90% результатов.2

При этом неопределенность неизбежна: мы не в силах предугадать все события, возникающие в результате наших решений и поступков и тем более управлять ими. Следствием этой неопределенности является неустранимость риска. Слово «риск» происходит от староитальянского risicare, что значит «отважиться». В этом смысле риск - это скорее выбор, нежели жребий. Поиск разумных оснований для выбора между альтернативными решениями все чаще происходит на основе новой парадигмы, состоящей в признании нелинейности между вовлеченными ресурсами и результатом.

Суть новой парадигмы можно сформулировать следующим образом: результат не пропорционален причине, а точность предсказания результата уменьшается с увеличением дистанции во времени.

Риски и строительство будущего. Сознательная передача имеющихся ресурсов в распоряжение неизвестного и непознаваемого будущего - это специфическая функция предпринимателя в первоначальном значении этого термина. Жан Батист Сей, французский экономист, ввел в употребление этот термин приблизительно в 1800 году для характеристики человека, который использует капитал, вложенный в непродуктивное прошлое (например, в малоплодородные земли), и идет на риск, желая создать более продуктивное будущее.

Только через риски, неизбежные при  внедрении инновационных решений для преодоления разрыва между «сегодня» и «завтра» создается материальное благополучие при переходе социальной системы на новый режим функционирования. Стоит обратить внимание, что индустриальное общество возникло не путем эволюционной трансформации земельных хозяйств в мануфактуры, но напротив, совершенно  независимо от этого, альтернативно, только благодаря способности к выживанию. Точно так же  и сегодня формы нового социального устройства возникают рядом с предприятиями индустриального общества, но не путем оптимизации таких предприятий.

Создание будущего требует мужества. Оно требует работы. Но оно также требует новой идеи. Ни одна идея, направленная на создание будущего, не бывает полностью надежной - и не должна быть таковой. Она всегда рискованная: в ней должна присутствовать вероятность успеха, но также и вероятность неудачи. Будущее само по себе и рискованно и неопределенно, и если идея не является ни рискованной, ни неопределенной, то она просто не является практической идеей, пригодной для построения будущего бизнеса. Но именно потому, что будущее нельзя предсказать, можно сделать так, чтобы непредсказуемое и неожиданное произошло.

Пытаться создавать будущее - это рискованно, но это рациональное действие. И это менее рискованно, чем пребывать в приятном убеждении, что ничего не изменится, или действовать в соответствии с прогнозами того, что «должно» случиться или «должно быть выгодным». Любая попытка ориентировать сегодняшние действия на прогнозы будущих событий - бесполезна. События никогда не происходят так, как ожидается, будущее всегда бывает другим. То, что существует сегодня, является продуктом вчерашнего дня. Любое решение или действие человека начинает стареть с момента его осуществления. Возвращение «нормального» хода дел всегда является пустой затеей, «нормальность» - это не более чем реальность вчерашнего дня.

Бесполезно гадать, какие товары станут покупать завтра или какие бизнесы станут самыми прибыльными. Но можно принять решение о том, какую идею вы хотите воплотить в реальность в будущем, и перестроить свой бизнес на основании этой идеи. Эта идея должна быть уникальна настолько, чтобы обеспечить временную монополию в какой либо нише рынка. Только в этом случае бизнес становиться прибыльным.

На самом деле, создание временных монополий - это как раз то, за что менеджерам и платят, и часто платят очень много. Нормальность - это дорога никуда. Уникальность это прерогатива тех, кто готов бросить вызов существующему порядку вещей, посмотреть на мир широко открытыми глазами, пренебречь правилами, игнорировать законодательство, не обращать внимания на принятые нормы.

Результаты достигаются путем использования благоприятных возможностей, а не путем решения проблем. В бизнесе более существенное значение имеет не работоспособность, а эффективность. Важно концентрировать силы на малом количестве действий, способных дать значительные результаты. Первоклассные специалисты должны всегда направляться туда, где находятся главные возможности, на участки с наибольшей отдачей на каждую единицу проделанных работ. Главные благоприятные возможности всегда осуществляются только с помощью первоклассных ресурсов, а они, в свою очередь, используются исключительно для осуществления главных возможностей.

Таким образом, в рамках новой парадигмы необходимо учитывать следующее׃ риск неустраним; снижение риска возможно благодаря усилению обратной связи, а это возможно только при мягкость и пластичности структуры; возможность планирования ограничена; будущее невозможно предсказать - его нужно создавать: Вы либо наблюдаете, как что-то происходит, либо определяете то, что происходит; согласование приоритетов работы заменяет должностную инструкцию.

ПРИМЕЧАНИЯ

Продолжение. Начало в журналах №№ 32, 34, 35.

1 Парадигма - признанная определенным сообществом в течение определенного времени модель постановки проблем и их решений.

2 Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. М. Котельниковой.- М.: ФАИР-пресс, 2001.

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ