Поиск


ЖУРНАЛ "ТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕКСТИЛЬ" №37

                    ( читать ... )

ЖУРНАЛ "ТЕХНИЧЕСКИЙ ТЕКСТИЛЬ" №36

                    ( читать ... )

Ссылки партнеров

Маркетинг


Управление/Маркетинг/Управленческий консалтинг

Управленческий консалтинг

28 ноября 2002
Рынок легкой промышленности №27, 2002

Воробьева Наталия Анатольевна


Что это такое?
В соответствии с целями и содержанием этой процедуры, ее определяют по-разному. Мы понимаем ее как метод и как профессиональную экспертизу.

Что мы имеем в виду под методом? Предположим, перед Вашим предприятием стоит  ряд управленческих задач. Их надо выявить (чаще всего это трудно сделать самой команде управленцев на предприятии), сформулировать, структурировать и решить в рамках процесса управления. Решать эти задачи все равно придется самому предприятию-заказчику, никто за него это не сделает. А вот упорядочить форму, содержание и цель должен специалист с соответствующим опытом и непредвзятым взглядом на процесс управления. Этот опыт, знания и навыки, позволяющие предложить необходимые пути решения задач, - необходимые качества профессионального эксперта.

Управленческий консалтинг - деятельность независимая (то есть объективная, отстраненная и отличающаяся новизной подхода, «свежим» взглядом) и по своему характеру совещательная (консультант не принимает решения от имени или вместо менеджеров компании, он отвечает только за точность предоставленной информации и качество рекомендаций).

Опыт консалтинга.  Мы консультировали ряд западных компаний, ведущих (или собирающихся вести) деятельность на российском рынке, и одновременно анализировали работу российских компаний. В результате мы можем сказать, на какие именно области управления прежде всего следует обратить внимание нашим директорам, чтобы их фирмы стали конкурентоспособными на внутреннем рынке.

Стратегия развития. Термин этот популярный, но мало используемый и не всегда правильно понимаемый. Эта стратегия, по сути, отвечает на два очень простых вопроса: какова цель деятельности и каковы способы достижения этой цели. Трудность заключается в том, что эту цель надо периодически пересматривать, а соответственно, пересматривать и пути ее достижения. Постановка целей и разработка методов их достижения должны опираться не только на вдохновение и амбиции (в хорошем смысле слова) руководителей. В основе их должны лежать результаты грамотно, объективно и комплексно проведенного исследования рынка, потребителей, конкурентов, развития отрасли и др. Эта культура регулярного сбора и анализа информации является большим конкурентным преимуществом западных компаний, которые принимают информированные решения.

Например, мы в настоящее время работаем над отраслевым маркетинговым исследованием и выработкой на его основе стратегии проникновения на российский рынок западной компании, занятой переработкой промышленных и бытовых отходов.

Мы анализируем структуру данной отрасли в России, выявляем  основные элементы цепочки ценностей отрасли, определяем, где создается (либо может создаваться) ценность для клиента.

Мы оцениваем динамику рынка, конкуренцию, отраслевое законодательство (международное, федеральное, местное).  Оценка рынка, его основных игроков, проекты и (или) схемы развития отрасли сначала проводились для Москвы, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, но затем привели нас к рассмотрению технологической цепочки отрасли по всей стране и в ближнем зарубежье.

Новые рынки. Другая важная составляющая стратегии - способность выйти за рамки привычного, устоявшегося. Практически это выражается в освоении и поиске новых возможностей, в развитии нового продукта, услуг, в выходе на новые рынки1.

Здесь есть чему поучиться у транснациональных корпораций. Они переносят свои бизнесы в другие страны, зачастую в те, где их услуги пользуется большим спросом, чем на родине. Россия по всем параметрам может сойти за несколько стран, на ее огромном пространстве действуют такие же стратегии и принципы, как и на международных рынках.

Это мы учли, разрабатывая стратегический план развития в России международной корпорации по производству мебели. В ходе этой работы мы проанализировали соответствующие региональные конкурентные территории (каждый регион был оценен по емкости рынка, составлен портрет потребителя, выявлены особенности конкуренции и др.). Затем мы выделили основные «опорные» центры для развития системы дистрибуции, выбрали ее сетевую структуру и определили тактику и последовательность выхода на рынки.

Системы дистрибуции и развитие брэнда. Их создание и управление ими - еще одно магистральное направление развития российских предприятий. Здесь тоже есть чему поучиться у западных компаний. Это касается и логистики, и организационной структуры, и управления персоналом, и выработки грамотной и четкой маркетинговой и финансовой политики.

В частности, при разработке бизнес-плана для упомянутой выше корпорации мы предусмотрели возможность максимальной оптимизации системы дистрибуции и каналов ее управления в целях расширения присутствия на рынке. Стратегия создания национального дистрибутора стала новаторской в данном сегменте отрасли.

При этом мы уделили большое внимание системе мотивации дилеров, оценке эффективности системы их поддержки со стороны производителя,  созданию эффективной единой маркетинговой стратегии. Особое внимание было уделено выбору типа дилера - от фирменного салона (эксклюзивного дилера), продвигающего только одного производителя, до салона, где представлено несколько производителей продукции. Отдельной темой анализа стало развитие бренда: вклад производителя и дилеров в этот процесс, взаимодействие общенационального и местного брэндов.

Чем мы можем помочь? Находясь в Санкт-Петербурге и охватывая сразу несколько рынков (Северо-Западный регион, Москва, Финляндия, Скандинавия, Прибалтика), мы будем рады оказать Вам содействия в развитии Вашего бизнеса, как в концептуальном плане, так и в области реализации конкретных шагов. У нас хорошие партнерские связи с коллегами в Финляндии и Великобритании, в выходе на рынки которых мы сможем оказать профессиональное и эффективное содействие. Кроме управленческой экспертизы мы можем через наших партнеров предоставить экспертизу в области логистики и управления каналами сбыта. Главное - мы работаем лично с Вами и решаем Ваши задачи,  поэтому все процедуры, методы и решения будут максимально отвечать именно Вашим потребностям и интересам.

ПРИМЕЧАНИЯ


1 Классик теории и практики стратегического управления Майкл Портер в своей всемирно известной работе «Конкурентные преимущества наций» писал, что та нация будет экономически передовой, в ВВП которой большая часть будет создаваться благодаря инновационной технологии изготовления продуктов. При этом экспорт, даже при медленном росте, будет состоять в основном из сложной продукции. Реально в конкуренции главную роль играют инновации и перемены, которые и способствуют обновлению технологий, развитию производства, напрямую связаны с производительностью. Возражением вышесказанному может быть всем известная экономическая ситуация в  стране, где наряду с быстро развивающимися, экономически благоприятными регионами существует масса «умирающих» отраслей и организаций.

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ