Для того чтобы изделия наиболее полно удовлетворяли требованиям покупателей, необходимо определить пути повышения их потребительской стоимости, для чего и проводятся маркетинговые исследования. Проведение исследований потребительских предпочтений - одна из основных составляющих блока аналитико-оценочных задач маркетинга, от качества решения которых в значительной степени зависит эффективность работы любого предприятия, поскольку создание конкурентоспособного изделия возможно только с учетом мнения будущих покупателей.1
Основной целью нашего исследования является уточнение структуры гардероба беременной женщины, а также выявление особенностей потребления и приобретения одежды данного назначения. Работа проводилась в форме анкетирования участниц представительной референтной группы.2
Возраст. По возрастному составу опрашиваемые были разделены на три группы: младшую (от 17 до 23 лет), среднюю (23-29 лет) и старшую (от 29 лет и старше). Большую часть респонденток составила средняя возрастная группа (более 54%). Это обусловлено психологической подготовленностью к рождению ребенка, а также демографической тенденцией увеличения среднего возраста беременных женщин. Как известно, в нашей стране средний возраст матери при рождении первенца повысился с 22,4 лет (1994 г.) до 23 лет (1998 г.), при рождении второго ребенка (в эти же годы) - с 26,6 до 27,5 лет, при рождении третьего - с 29,7 до 30,5 лет.3
Социальное положение и покупательская способность. Среди беременных женщин преобладают служащие государственных и частных предприятий (49%), домохозяйки (20%) и учащиеся (18%). Реже всего беременные женщины встречаются среди работниц (8%) и руководительниц предприятий (4%). Низкая рождаемость в рабочей среде является следствием материальных проблем, а в среде руководителей ее можно объяснить нежеланием прерывать карьеру. Социальный статус будущих мам устанавливает желательную стоимость изделия в пределах 500-1500 руб. (73,8%). Планируя определенные расходы на приобретение одежды, половина опрашиваемых хотела бы использовать ее и после беременности, продлив тем самым срок службы изделия. Исследования позволили выявить и трудности, возникающие при покупке одежды. Лишь 3% женщин могут позволить себе шить одежду в ателье, большинство же старается покупать ее в магазинах или на рынках (36% и 27% соответственно). Остальные женщины пытаются адаптировать обычную одежду или шить ее сами.
Потребительские качества. При приобретении одежды женщины прежде всего обращают внимание на то, насколько она удобна и функциональна (63%), красива (20%), а затем - по какой цене реализуется (9%) и из какого материала изготовлена (8%). Это объясняется тем, что требование удобства в данном случае исходит из самого функционального предназначения одежды. Кроме того, это свидетельствует и об определенном дефиците товаров на данном сегменте рынка.
Вне зависимости от социального положения подавляющее большинство женщин (96%) нуждается на период беременности как в бытовой одежде, так и в специализированной (бандажах, компрессионных колготах, специальном белье). Покупательницы готовы приобретать все это по ценам, во много раз превосходящим себестоимость.
Ассортимент. В результате анализа потребительских предпочтений по виду одежды было установлено, что наибольший покупательский интерес представляют комплекты: брюки в сочетании с блузкой или жакетом (26%), комбинезоны (24%), сарафаны (23%), платья (21%). Несколько неожиданным представляется тот факт, что в ряду популярных видов одежды платья оказались на последнем месте. Такую тенденцию можно объяснить тем, что платья подчеркивают беременность, в то время как одежда других видов позволяет довольно долго ее скрывать, и, обеспечивая максимум комфорта, хорошо комбинируется с другими видами одежды. Наименее популярными оказались юбки (6%).
Стиль. Анализируя результаты ответов на вопрос о предпочитаемом стиле, можно отметить одинаковый характер распределения во всех группах возрастов: большинство женщин предполагают, что наиболее гармонично в период беременности будет смотреться одежда классического стиля. С возрастом количество женщин, придерживающихся этой точки зрения, увеличивается с 50% - в младшей возрастной группе до 60% - в старшей. Приверженцы спортивного стиля представлены во всех возрастах равномерно (32%, 35%, 31%). Около 12% женщин отдают дань модным тенденциям и считают, что в гардеробе необходимо иметь вещи романтического стиля. Романтический стиль у средней и младшей возрастных групп пользуется большей популярностью, чем у старшей. От 3 до 7% женщин считают, что беременность не является поводом для изменения своему стилю, и хотели бы носить остромодные, авангардные вещи. Доля таких женщин постоянна во всех возрастных группах.
Силуэт и оформление. Интересными представляются результаты ответов на вопрос о силуэте одежды. Для младшей возрастной группы характерно равномерное распределение. С возрастом наблюдается склонность женщин к одежде более свободного силуэта (с 37% до 60%). Анализ одномерных распределений потребительских предпочтений по художественно -конструктивным признакам внешнего вида показывает, что предпочтения отдаются одежде без застежки (70%). Определенное разнообразие во мнениях наблюдается относительно отделки моделей, но наиболее уместной считают все-таки одежду без отделки (41%). Поэтому выразительности модели можно достигнуть, варьируя цветом и фактурой материала. Далее по значимости следует фурнитура (30%), что связано с направлением моды, ориентирующейся на спортивный стиль.
Длина. Молодые мамы носят и мини, и макси. В старших возрастных группах короткие платья осмеливаются надевать только 6%, длина до середины икры (миди) и «макси» пользуется здесь наибольшей популярностью (68%).
Материалы. Анкетирование позволило также установить значимость потребительских требований к одежде и материалам. Требования, которые наши респондентки предъявили к материалам, видны из диаграммы.
В целом, по мнению опрошенных, одежда для беременных должна отвечать требованиям удобства и комфорта, обладать высоким качеством, хорошо адаптироваться к изменяющейся фигуре женщины. Стоимость одежды имеет второстепенное значение.
Полученная информация о потребительских предпочтениях беременных женщин может быть использована при планировании ассортиментной политики предприятия и при разработке коллекции моделей одежды для будущих мам.